Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Les Éditions du Mercredi

(Dernière mise à jour : 24 octobre 2025)

1. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante :

📧 contact@leseditionsdumercredi.com

ou par courrier à :

S.A.S. PINADAS – Les Éditions du Mercredi

14 Avenue Maximilien de Robespierre, 94400 Vitry-sur-Seine, France

2. Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un retour ou à un remboursement, le produit doit être :

Dans son état d’origine : non abîmé, non annoté, non déchiré.
Complet (livre + éventuels suppléments).
Renvoyé dans son emballage d’origine ou un équivalent assurant sa protection pendant le transport.

3. Délai et procédure de retour

Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours après la notification de votre décision de rétractation.

Étapes à suivre :

Envoyez un email à contact@leseditionsdumercredi.com pour signaler votre retour.
Attendez notre confirmation et l’adresse d’expédition.
Renvoyez les articles par courrier suivi à vos frais (sauf erreur de notre part).

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur d’expédition ou de produit défectueux.

4. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par email de la bonne réception et de la validation du remboursement.

Celui-ci sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande (Shopify Payments, PayPal, etc.), dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du retour.

Si le produit retourné ne respecte pas les conditions ci-dessus (article abîmé, traces d’usage, absence d’emballage), aucun remboursement ne pourra être effectué.

5. Produits défectueux ou erreur de commande

Si un produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 3 jours ouvrés suivant la réception, avec photo(s) à l’appui.

Nous proposerons selon les cas :

Un échange gratuit,
Ou un remboursement intégral incluant les frais de retour.

6. Retours perdus ou non réceptionnés

Nous vous recommandons vivement d’utiliser un envoi suivi pour tout retour.

Nous ne pourrons être tenus responsables des colis perdus ou non réceptionnés.

7. Adresse de retour

S.A.S. PINADAS – Les Éditions du Mercredi

14 Avenue Maximilien de Robespierre

94400 Vitry-sur-Seine

FRANCE

8. Contact

Pour toute question relative à un retour, un échange ou un remboursement, veuillez nous contacter à :